大纲：
1. 什么是IM2.0
2. 什么是应用程序
3. 如何在IM2.0下打开应用程序
4. 常见问题解析：
4.1 应用程序无法打开
4.2 应用程序下载速度过慢
4.3 应用程序闪退
4.4 应用程序版本更新
4.5 应用程序占用内存过大
4.6 如何关闭应用程序
1. 什么是IM2.0
IM2.0是一款广泛应用于企业内部交流、外部合作及客户服务的即时通讯软件。具有安全、高效、便捷等特点，广受企业用户喜爱。
2. 什么是应用程序
应用程序是指开发者通过编程语言写出的程序，可以实现各种功能，例如科学计算、影像处理、办公管理等。
3. 如何在IM2.0下打开应用程序
在IM2.0中，打开应用程序十分简单。用户只需要在应用中心或商城中下载所需的应用程序，即可打开它们。在下载完毕后，用户可以在"应用"选项卡中找到已下载的应用程序，点击即可打开。
4. 常见问题解析
4.1 应用程序无法打开
如果应用程序无法打开，可能是由于以下原因：
- 未安装对应的插件或软件；
- 应用程序版本过低或不兼容；
- 应用程序所需环境未安装或配置不正确。
针对上述情况，我们可以尝试以下解决办法：
- 安装对应的插件或软件；
- 更新应用程序版本或选择兼容版本；
- 安装或配置正确的环境。
4.2 应用程序下载速度过慢
如果应用程序下载速度过慢，可能是由于以下原因：
- 网络连接不佳；
- 下载服务器带宽较小；
- 下载文件过大。
针对上述情况，我们可以尝试以下解决办法：
- 检查网络连接状态；
- 尝试更换下载服务器；
- 寻找分段下载的方法。
4.3 应用程序闪退
如果应用程序在打开后闪退，可能是由于以下原因:
- 应用程序本身出现了问题；
- 应用程序安装文件被破坏；
- 应用程序所需环境配置错误。
针对上述情况，我们可以尝试以下解决办法：
- 重新安装应用程序；
- 下载并安装应用程序的更新补丁；
- 检查应用程序所需环境是否配置正确。
4.4 应用程序版本更新
不同的应用程序版本有不同的功能、特性等。当新版本发布时，我们需要了解它的改动，以及决定是否需要进行更新。对于已经安装的老版本，我们也可以进行升级。
4.5 应用程序占用内存过大
应用程序可能会占用大量的内存资源，导致电脑运行变卡或崩溃。这时我们可以做到以下：
- 关闭不需要的应用程序；
- 更新应用程序版本；
- 更换或升级电脑硬件以增加内存容量。
4.6 如何关闭应用程序
如果不再需要某个应用程序时，可以考虑关闭。关闭应用程序的方法如下：
- 点击右上角的叉号按钮；
- 在"任务管理"中选择应用程序并关闭；
- 使用"任务管理器"关闭应用程序。
在使用IM2.0时，需要我们了解如何打开应用程序，并解决一些常见问题。通过以上介绍，我们相信您已经掌握了如何在IM2.0下打开应用程序，以及如何解决常见的应用程序问题。
